எப்போதும் உங்கள் பாதுகாப்பிற்கான ஆதரவு
வாடிக்கையாளர் சேவை
எல்.ஐ.சி.யில், பாலிசி வாங்குவது வெறும் ஆரம்பம்தான். எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை உங்கள் பாலிசி காலம் முழுவதும் தொடர்ச்சியான ஆதரவை உறுதிசெய்கிறது, மன அழுத்தம் இல்லாமல் உங்கள் காப்பீட்டை நிர்வகிக்கவும், பாதுகாக்கவும், பயனடையவும் உதவுகிறது.
எங்கள் ஆதரவு எப்படி செயல்படுகிறது
1️⃣ எளிதில் தொடர்புகொள்ளுங்கள்
உங்கள் பாலிசி தொடர்பான சந்தேகம் அல்லது பிரச்சினைக்காக எப்போது வேண்டுமானாலும் தொலைபேசி, WhatsApp அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் எங்களை தொடர்புகொள்ளலாம்.
2️⃣ உங்கள் விவரங்களை பகிருங்கள்
உங்கள் பெயர், பாலிசி எண் போன்ற அடிப்படை தகவல்களை வழங்கினால், உங்களுக்கு விரைவாக உதவ முடியும்.
3️⃣ தெளிவான வழிகாட்டுதல்
எந்த குழப்பமும் இல்லாமல், எந்த அழுத்தமும் இல்லாமல், செயல்முறையை எளிய வார்த்தைகளில் படிப்படியாக விளக்கி வழிகாட்டுவோம்.
4️⃣ தீர்வு கிடைக்கும் வரை தொடர்ந்த ஆதரவு
உங்கள் பிரச்சினை முழுமையாக தீரும் வரை தொடர்ந்து தொடர்பில் இருந்து, ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உங்களைத் தகவலறியச் செய்வோம்.
பிரீமியம் கட்டண வழிகாட்டுதல்
• பிரீமியம் செலுத்த வேண்டிய தேதி நினைவூட்டல்
• ஆன்லைன் பிரீமியம் செலுத்தும் வழிகாட்டுதல்
• காலாவதியான (லாப்ஸ் ஆன) பாலிசிகளை மீண்டும் செயல்படுத்துதல்
• கிரேஸ் காலம் (Grace Period) குறித்த தெளிவான விளக்கம்
காப்பீட்டு சேவை உதவி
• முகவரி அல்லது தொடர்பு விவரங்களில் மாற்றம்
• நியமனதாரர் மாற்றம் / சேர்த்தல்
• பெயர், பிறந்த தேதி அல்லது பிற பாலிசி விவரங்களில் திருத்தம்
• நகல் (டுப்ளிகேட்) பாலிசி பத்திரம் பெற உதவி
• ECS / NEFT க்கான வங்கி கணக்கு விவரங்களை புதுப்பித்தல்
✔ மரணக் கோரிக்கை (Death Claim) தொடர்பான உதவி
• தேவையான ஆவணங்களின் பட்டியல்
• கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கும் முறைக்கான வழிகாட்டுதல்
• LIC உடன் தொடர்ந்த கண்காணிப்பு மற்றும் பின்தொடர்வு
உரிமைகோரல் உதவி
✔ காலாவதி (Maturity) கோரிக்கை தொடர்பான உதவி
• காலாவதி அறிவிப்பு (Maturity Intimation) பெற உதவி
• வங்கி கணக்கில் தொகை வரவு (Credit) பெறுவதற்கான பின்தொடர்வு
பாலிசி வாங்கிய பிறகு நீங்கள் ஒருபோதும் தனியாக இல்லை
எங்களின் வாக்குறுதி:
👉 தெளிவான வழிகாட்டுதல்
👉 நேர்மையான ஆலோசனை
👉 தனிப்பட்ட தொடர்ச்சியான கவனிப்பு
👉 பாலிசி தொடங்கிய பின்பும், ஆண்டுகளாக தொடரும் ஆதரவு
காப்பீடு வாங்குவது ஒரு தொடக்கம் மட்டுமே.
பாலிசி வழங்கப்பட்ட பிறகு நீங்கள் பெறும் ஆதரவே உண்மையில் முக்கியமானது.
பிரீமியம் நினைவூட்டல்கள், பாலிசி சேவை, புதுப்பிப்புகள் மற்றும் கிளைம் வழிகாட்டுதல் உள்ளிட்ட
ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் உங்களை நாங்கள் முறையாக வழிநடத்துகிறோம் —
நீங்களும் உங்கள் குடும்பமும் எப்போதும் பாதுகாப்பாகவும் நிம்மதியாகவும் இருக்க
“காப்பீடு எடுத்தவுடன் எங்கள் பணி முடிவதில்லை – எங்கள் சேவை தொடர்ந்து உங்களுடன்.”
“காப்பீட்டு கவலைகளை நாங்கள் ஏற்கிறோம் — வாழ்க்கையை நீங்கள் முழுமையாக அனுபவியுங்கள்.”
கேள்விகள் இருந்தால் தயங்க வேண்டாம். பேசலாம் — எப்போதும் உங்கள் பக்கம் நாங்கள்.